Зачем белый карандаш, если бумага белая?

А вообще, бывают белые карандаши?

А по отдельности карандаши не продаются? А вообще, можно вернуть по закону, если товар не соответствует описанию.

Канцелярские товары не входят в список товаров не подлежащих обмену и возврату.

Статья 468. Последствия нарушения условия об ассортименте товаров
2. Если продавец передал покупателю наряду с товарами, ассортимент которых соответствует договору купли - продажи, товары с нарушением условия об ассортименте, покупатель вправе по своему выбору: принять товары, соответствующие условию об ассортименте, и отказаться от остальных товаров; отказаться от всех переданных товаров; потребовать заменить товары, не соответствующие условию об ассортименте, товарами в ассортименте, предусмотренном договором; принять все переданные товары.
3. При отказе от товаров, ассортимент которых не соответствует условию договора купли - продажи, или предъявлении требования о замене товаров, не соответствующих условию об ассортименте, покупатель вправе также отказаться от оплаты этих товаров, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Вообще, вроде есть закон такой, что товар должен соответствовать картинке. Некоторые даже в макдональдсах возвращают гамбургеры, если они не такие сочные, как на картинке.

Отредактировано Молчун (12-06-2016 18:53:07)

Нашел:

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Добавлено: 
Хотя действительно в законе ничего нет про соответствие изображения на упаковке. Но всё равно можно попробовать придраться, что ввели в заблуждение. Если бы карандаши были дорогими, я бы пошёл разбираться.

Отредактировано Молчун (12-06-2016 19:21:31)

Договор розничной купли-продажи, как правило, относится к договору присоединения (условия с покупателем не согласовываются). Отдельный документ не составляется. Факт заключения договора удостоверяется выдачей кассового или товарного чека или иного документа (ст. 493 ГК РФ). С момента выдачи указанных документов договор считается заключенным.

К тому, что нужно знать своим права, а не быть лохом...

Отредактировано Молчун (12-06-2016 20:17:38)

Есть особая техника рисования цветными карандашами, когда чередуются цветные слои с „шлифованием” рисунка белым карандашом. И ещё для того, что Ио сказала. Может, у него есть и другие функции, не знаю.

Отредактировано Unohdus (12-06-2016 22:48:47)

То что нарисовано на картинке-это не описание, а реклама-там что угодно можно нарисовать. Описание текстом пишется. Карандаши конечно можно вернуть - потребитель всегда прав. Но официально обмана здесь никакого нет, это скорее такое хитрое надувательство производителей карандашей, и , по-моему, в рамках закона, хотя, их ( производителей, а не продавцов), наверно можно засудить, если очень постараться, но вряд-ли.

Хорошо, читаем закон о рекламе )

Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 08.03.2015) "О рекламе"

1. Реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются.
...
3. Недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения:
...
3) об ассортименте и о комплектации товаров, а также о возможности их приобретения в определенном месте или в течение определенного срока;
...

Достаточно чека.

Я думаю, и до суда бы не дошло. Я много раз менял и возвращал вещи в магазинах: от футболок и джинсов до дорогих ноутбуков. Есть закон, что  ты можешь поменять или вернуть товар в течении 14 дней просто без всякой причины. Даже ботинки сношенные с лопнувшей подошвой спустя два месяца в магазин вернул, их на экспертизу взяли, и спустя неделю позвонили и вернули деньги.

Отредактировано Молчун (13-06-2016 12:21:34)

Интересно. А что даёт данная техника?

Вообще, причём тут суд? Все эти дела регулируются гражданским кодексом, и обращаться нужно не в суд, а в Роспотребнадзор, а до суда дело может дойти, если продавец или производитель не исполнит решение Роспотребнадзора, и в суде продавец или производитель будет иметь дело не с тобой, а с Роспотребнадзором.

У нас тоже такие вещи существуют)) Это "потребительским терроризмом" называется)) Некоторые пенсионеры от скуки этим занимаются и суды выигрывают. Разница только в том, что у нас не такие огромные сумы за моральный ущерб не отсуживают.