набор психологических навыков, который обеспечивает вашу психологическую эффективность.
1)Делегирование – умение передавать ответственность за выполнение какого-либо дела на другого человека.
2)Умение просить – умение показать свою нужду в чем-либо.
3)Умение благодарить – умение воздавать должное усилиям другого человека, который он приложил для вас
4)Рефлексия проблем – умение идентифицировать эмоциональные сбои в функционировании своей психики.
5)Резюмирование – умение выделить основную суть ситуации, события или явления.
6)Прямой отказ - умение сказать «нет» просьбам, пожеланиям или требованиям других людей.
7)Проверка своих проекций – умение во время общения понять степень точности понимания мнения, мотивов и побуждений оппонента.
8)Экранирование – трансформация внешней негативной оценки в позитивную
9)Умение расширять/суживать объем контакта = умение произвольно изменять степень эмоциональной вовлеченности в продолжение диалога с другим человеком
10)Умение рисковать = умение подвергать опасности текущие ресурсы и возможности ради получения выгоды
11)Самоконтроль = умение работать самостоятельно, без внешнего контроля
12)Умение убеждать = умение активно давить своим мнением на окружающих людей с целью реализации своих потребностей
13)Бюджетирование времени – умение оценивать предполагаемые временные затраты (на отдельный вид деятельности).
14)Умение мотивировать окружающих = умение актуализировать желания, эмоции и потребности других людей.
15)Умение выделить суть конфликта = умение сконцентрировать внимание на логической обобщенной сути происходящего, выходя за рамки одностороннего понимания происходящего.
16)Релаксация – умение физически расслаблять свое тело на фоне эмоционального напряжения или неопределенности
